Setelah pembaruan terakhir di Windows 10, banyak driver hardware lama tidak akan berfungsi dengan benar dengan system operasi baru ini. Anda mungkin mendapat pesan yang mengatakan, “We can’t find or start your camera” dengan error kode 0xA00F4244 atau 0x200F4244. Windows kini memiliki opsi baru, system yang akan menonaktifkan webcam anda di semua aplikasi. Webcam yang tidak berfungsi juga bisa karena software antivirus anda, masalah dengan driver, atau pengaturan privasi anda, antara lain.
Berikut adalah beberapa tips pemecah masalah yang dapat anda coba untuk memperbaiki webcam anda.
Periksa Setting Kamera
Jika webcam anda dinonaktifkan disini, tidak ada aplikasi, bahkan aplikasi desktop, yang akan dapat menggunakannya. Opsi ini berubah dengan pembaruan Windows 10 di bulan April lalu. Sebelum pembaruan ini, hanya aplikasi dari Windows store (UWP) yang terpengaruh, bukan aplikasi desktop. Lihat di pengaturan Windows anda untuk memeriksa masalah ini.
- Buka Settings - Privacy - Camera.
- Di bagian atas, cari Camera access for this device is on.
- Jika tidak diaktifkan maka klik tombol Change dan aktifkan.
- Di bawahnya, periksa Allow apps to access your camera dan pastikan itu Aktif.
- Selanjutnya, lihat Choose which apps can access your camera. Pastikan aplikasi yang ingin anda gunakan dengan kamera anda diaktifkan.
- Aktifkan kembali perangkat. Semoga kembali normal.
Periksa Windows Device Manager
- Buka Device Manager.
- Perluas Cameras, Imaging devices atau Sound, video, dan game controllers.
- Klik kanan pada perangkat anda.
- Pilih Enable Device.
Periksa Antivirus Anda
Software antivirus, yang dirancang untuk melindungi privasi anda, terkadang dapat memengaruhi kemampuan webcam anda untuk berfungsi. Ia tidak ingin membiarkan kamera menyala untuk menghindari akses yang tidak sah. Periksa pengaturan di software anda dan hubungi pabrikan untuk informasi lebih lanjut.
Install atau Update Driver
Sebagian besar waktu Windows akan menginstal driver yang diperlukan ketika menginstal hardware, tetapi kadang-kadang ini tidak akan berfungsi dengan benar. Jika webcam anda tidak berfungsi, anda mungkin perlu mengunjungi situs web produsen dan mendownload paket penginstalan driver dari mereka. Bahkan jika driver anda dipasang pada awalnya, mungkin saja ada versi terbaru yang akan menyelesaikan masalah anda. Seringkali, situs web akan menawarkan saran pemecahan masalah khusus perangkat lainnya.
Untuk dapat memeriksa driver:
- Buka Device Manager.
- Buka Cameras, Imaging devices atau Sound, video, dan game controllers.
- Klik kanan pada webcam anda dan klik Properties.
- Buka tab Driver, dan klik Detail driver.
- Cari file bernama stream.sys. Jika ada, kamera anda sudah usang dan tidak dapat digunakan oleh Windows 10.
- Jika tidak ada, cobalah mengembalikan driver ke versi sebelumnya dengan memilih Roll back driver pada tab Driver. Jika tulisannya keabu-abuan, maka anda tidak dapat melakukan tindakan ini.
Uninstall Driver Webcam Anda
Akses tab Driver seperti yang dijelaskan di atas.
- Klik Uninstall Device.
- Beri ceklist pada Delete the driver software for this device dan klik Uninstall.
- Kembali ke Device Manager, dan buka menu Action. Tunggu sampai menginstal ulang driver.
- Restart PC anda.
Periksa Koneksi
Jika anda memiliki kamera eksternal, dan tidak satupun aplikasi anda dapat menggunakan webcam, selalu layak dicoba untuk memastikan bahwa koneksi fisik apapun aman. Jangan khawatir - mudah diabaikan. Bahkan yang paling berpengalaman di antara kita kadang-kadang akan membuat kesalahan ini. Cukup cabut kabelnya dan colokkan kembali, pastikan sudah terpasang dengan benar.
Ada kemungkinan juga ada masalah dengan port USB itu sendiri. Coba colokkan webcam ke port lain. Periksa juga kamera anda untuk memastikan bahwa tidak ada yang menutupi kamera.
Pilih Perangkat Yang Tepat
Jika anda memiliki beberapa perangkat perekam video yang terhubung ke komputer anda, aplikasi yang anda coba gunakan mungkin memilih perangkat yang salah.
Perbaiki ini dengan masuk ke layar Settings aplikasi anda dan cari opsi untuk memilih perangkat yang anda sukai.
Jika perangkat anda tidak terdaftar dalam Settings aplikasi, aplikasi anda mungkin tidak mendukung webcam yang anda coba gunakan. Misalnya, aplikasi store Windows 10 baru hanya mendukung webcam yang diproduksi baru-baru ini, jadi jika anda memiliki yang lebih lama, mungkin tidak akan berfungsi dengan aplikasi baru. Sebagian besar aplikasi desktop masih kompatibel dengan webcam lama.
Coba di Komputer Lain
Akhirnya, jika anda memiliki webcam eksternal, hubungkan ke komputer lain dan lihat apa yang terjadi. Jika tidak berfungsi, mungkin perangkat anda sudah rusak. Namun jika tidak, semoga anda bisa memperbaiki masalah apapun dengan salah satu tips ini!
Semoga berhasil! GBU
No comments:
Post a Comment